Postoje česte greške u digitalnom marketingu koje možete videti svaki dan na internetu a prave ih podjednako digitalne agencije i pojedinci. Neke greške su slučajne ali postoje i stvari koje se namerno rade radi postizanja odredjenih ciljeva. Greške su sastavni deo svakog posla i nemoguće je zamisliti digitalnu agenciju iii pojedinca koji nije napravio grešku u svom radu. Naravno na greškama se uči, tudje greške mogu vam pomoći da korigujete svoj digitalni nastup. Nećete sve moći da vidite iz tudjih grešaka ali mogu vam pomoći da smanjite broj vaših grešaka i povećate učinak svojih internet kampanja.
Šta je digitalni marketing?
Digitalni marketing je najprostije rečeno sve što se tiče promocije putem interneta. Tu spadaju email kampanje, optimizacija za pretraživače, plaćeni oglasi po kliku na pretraživačima ali i na društvenim mrežama, plaćeni video oglasi, marketing na društvenim mrežama itd. Preduzeća ili preduzetnici koji se bave digitalnim marketingom obično nazivamo digitalnim agencijama ili agencijama za digitalni marketing. Neke agencije su se opredelile za samo pojedine vidove internet marketinga a neke pružaju celokupno rešenje za vaš nastup na internetu.
Šta konkretno nude vama kao klijentu
Jedna od čestih grešaka koju možemo videti je da agencije za digitalni marketing reklamiraju svoje usluge koristeći argumente koji nisu bitni za same klijente. Tačnije ti podaci nisu bitni za uslugu koju pružaju. Možemo videti da naglašavaju veličinu tima koji angažuju iako je činjenica da pri svakoj kampanji tim čine 2-3 čoveka. U slučajevima kada su u pitanju manje kampanje jedan član tima vodi više kampanja istovremeno tako da priča o velikom timu služi samo da impresionira klijente. Drugi podatak je lokacija kancelarije. Na kvalitet usluge digitalnog marketinga lokacija sa koje se obavlja kampanja ne znači ništa. Kancelarije u centru grada su samo za pokazivanje, reference i rezultati vodjenih kampanja su ono što je bitno. Treća stvar je popularnost na društvenim mrežama. Broj pratilaca koji prate odredjenu agenciju ili pojedinca nisu relevantni za kvalitet usluge. Nažalost lajkovi i pratioci mogu da se kupe i taj trik koriste mnoge agencije koje žele da se predstave kao velike i uspešne. Naš savet je da obratite pažnju na uslugu koju želite i šta dobijate konkretno za tu uslugu.
Agresivni email marketing
Agresivne email kampanje su počele i kod nas. Način na koji je najlakše dobiti email adrese korisnika je ponuditi nešto besplatno a za uzvrat dobiti email adresu korisnika. Mislite da ne funkcioniše? Iznenadićete se koliko ljudi vole besplatne stvari. Obično su to primerci knjiga ili tutorijali za odredjenu oblast i slično. Korisnici ostavljaju svoje email adrese nekad i ne dobiju primerak knjige da preuzmu ali dobiće email i to mnogo puta. Ovde nije pogrešno uzimati email adrese koje sami korisnici daju dobrovoljno. Problem nastaje kad agencije ili pojedinci krenu u email kampanju kojom bombarduju korisnike sa više email poruka u toku nedelje. Čak i kada se odjavite sa pretplate oni šalju sa drugih servisa ili još gore vašu email adresu koriste za reklame drugih firmi pa tako dobijate odjednom mnogo email poruka za koje niste dali svoj pristanak. Ovo je zabranjeno i smatra se SPAM-om, takozvanim nepoželjnim porukama. Preproučeno vreme izmedju dve email poruke treba da bude 10-15 dana. Korinici treba da budu u toku ali ne treba da budu uznemiravani. Email marketing je veoma efikasan pogotovo u doba kada gotovo svi imaju email nalog povezan sa telefonom i odmah mogu da vide poruku.
Vodjenje stranica na društvenim mrežama
Vodjenje prodajnih stranica na društvenim mrežama, prvestveno na fejsbuku i instagramu gde većina prodaje svoju robu je mesto gde se vidi najviše grešaka jer dosta stranica vode sami vlasnici radnji a ne agencije za digitalni marketing. Prva bitna stvar je javnost stranice na kojoj se vrši prodaja. Objave na stranici moraju biti otvorene za sve i sve objave moraju biti javne. To vam je isto kao da imate izlog na radnji a spustili ste roletne. Lične profile možete da zaključate i oni su vaši privatni ali tamo gde prodajte to treba da bude javno. Druga bitna stvar je cena robe koja uvek nedostaje. Osnovno pravilo je kad nešto prodajte da stavite i cenu koliko to košta. Pogotovo kada možete videti da na nekim stranicama pedeset ljudi pita za cenu a nema odgovora po par dana. Ti kupci su izgubljeni, jednostavno otići će tamo gde imaju sve informacije dostupne. Još gora stvar je kad stranica odgovori privatno samo jednom korisniku. Ako ste već zaboravili da stavite cenu prvi put kada vas neko pita odgovorite javno da i drugi vide a ne da vas pitaju svi pojedinačno. Zamislite u supermarketu da čekate cenu da vam prodavac kaže. Ovo je generalno vezano za sve odgovore stranice. Ukoliko odgovor može da koristi drugim kupcima treba da bude javan.
Ciljanje publike u kampanjama
Ciljanje publike u kampanjama deluje kao lak posao a opet vidimo da ima dosta grešaka koje se vide golim okom. Onaj ko prodaje robu treba da zna ko su mu kupci. Auto delove kupuju većinom muškarci dok recimo garderobu uglavnom žene, uključivanjem oba pola samo ćete imati manje prikaza oglasa vašoj relevantnoj grupi. Targetiranje po interesovanju takodje može da bude zanimljivo pošto vidimo da neke agencije koje recimo se bave programiranjem kao interesovanje navode ljude koji se isto bave programiranjem. To je greška jer tim ljudima ne trebaju vaše usluge. Sledeći primer je izbor jezika. Vidimo da domaće digitalne agencije prikazuju oglase na engleskom jeziku na našem tržištu. Ovo je namerna greška zbog cene oglasa. Cilj tog oglasa nije sam oglas već lajk koji je jeftiniji 10 puta od onog u EU ili Americi.
Dužina teksta u blogu
Dužina teksta u blogu može da bude stvar koja ima uticaj na posetioce bloga. Pored toga što duži tekst ima bolje šanse za SEO optimizaciju samog bloga opet može da bude i stvar koja počinje da zamara. Kao što je i školski čas predvidjen da traje 45 minuta jer se gubi pažnja djaka ako potraje duže tako i dužina bloga treba da bude u nekim normalnim okvirima. 800-1500 reči je sasvim dovoljno za svaku temu. Ako vam treba više reči napravite drugu temu kao nastavak. Radije ljudi čitaju kraći tekst a i lakše im je da zapamte sve što ste im rekli.
